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Hallo,
ich möchte meine Erfahrungen mit einem BMW-Händler im Chiemgau hier in Stichpunkten erläutern. Denn Fakt ist dass mir bisher noch kein Händler (egal welche Marke) untergekommen ist, der annähernd solche ********reien fabriziert.
Die ganze Story hier zu niederzuschreiben würde den Rahmen sprengen, also schreibe ich nur die wesentlichen Fakten.
Vor zwei Jahren kauf eines E46 Coupes (abgeriegelt bei 250 km/h) mit enormen Vibrationen am Lenkrad schon bei niedriger Geschwindigkeit. Seitdem ca. 4-5 Werkstattaufenthalte mit Nachwuchten ect. immer mit der Aussage „solche EXTREMEN Reifen haben IMMER eine Unwucht".
VA 225er/40 /18", HA 255er/35 18".
Kurzum - die Reifen/Felgen wurden nunmehr zum zweiten mal eingelagert (Sommer/Winterreifen). Vor wenigen Wochen ließ ich den Wagen bei einer freien Werkstatt anschauen wegen der Vibrationen mit dem Ergebnis, die Felgen haben überall einen Höhenschlag von ca. 1 mm UND ES WURDEN KEINE ZENTRIERRINGE EINGEBAUT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! selbst ich als Laie konnte sehen dass die Felgen zur Montage Zentrierringe benötigen!
Also mit dem Händler konfrontiert. Dieser bestritt das mit den Zentrierringen (es sei eine Ermessenssache) und wollte mir zur Problemlösung neue Querlenker, Bremsscheiben und Reifen andrehen. (Die Querlenker waren drei Tage zuvor als ich die Reifen wechseln lies noch in Ordnung - hab zweimal drauf hingewiesen sie sollten diese checken.) Drei Tage später jedoch seien sie defekt gewesen - dies stinkt nach Ver*****ung!
Desweiteren kaufte ich letztes Jahr 2 Nagelneue Hinterreifen für 600 euro gesamt. Beim vergangenen Reifenwechsel wurde ich angerufen mit Zitat: „sie brauchen zwei neue Hinterreifen, diese sind absolut glatt und haben KEIN Profil mehr!
Ich erinnerte mich jedoch dass sie noch 3,5 mm haben. D. h. hätte ich mich nicht daran erinnert, wären wieder 600 Euro Umsatz in die Kasse des Händlers geflossen, die NICHT nötig wären!
3,5 mm sind nicht viel, aber defenetiv zu viel um zu sagen: „kein Profil, absolut glatt!"
Ein Bekannter brachte seinen 3er Touring zum 75.000er Kundendienst. Und siehe da, es waren Bremsscheiben, Bremsklötze und Reifen ZEITGLEICH fällig, desweiteren noch neue Querlenker UND ne neue Motorhaube (hatte angeblich Rost im Innenbereich). Querlenker und Motorhaube gingen auf Kulanz - tja, aber den Arbeitsaufwand musste er natürlich zahlen.
Was die Zentrierringe betrifft ist für mich eindeutig, dass dieser Händler es in Kauf nimmt dass ich einen Verkehrsunfall habe und sämtliche Teile wie Querlenker, Radaufhängung ect. durch die Vibrationen in Mitleidenschaft gezogen werden - Hauptsache er hat guten Umsatz. Diese Handlung ist grob fahrlässig!
Trotz mehrfacher Reklamationen wie bereits erwähnt!
Habe die Angelegenheit an sämtliche Autozeitschriften per Leserbrief weitergeleitet und gehe über weitere Medien gegen diese „Firma" vor.
BMW meinte es sei nicht inOrdnung, aber sie können ihm nicht vorschreiben was er zu tun hat bzw. wie/ob er mir entgegenkommt.
Der Geschäftsführer war trotz mehrfacher versuche (Schriftlich und telefonisch) zu keiner Aussage bereit!
ich möchte meine Erfahrungen mit einem BMW-Händler im Chiemgau hier in Stichpunkten erläutern. Denn Fakt ist dass mir bisher noch kein Händler (egal welche Marke) untergekommen ist, der annähernd solche ********reien fabriziert.
Die ganze Story hier zu niederzuschreiben würde den Rahmen sprengen, also schreibe ich nur die wesentlichen Fakten.
Vor zwei Jahren kauf eines E46 Coupes (abgeriegelt bei 250 km/h) mit enormen Vibrationen am Lenkrad schon bei niedriger Geschwindigkeit. Seitdem ca. 4-5 Werkstattaufenthalte mit Nachwuchten ect. immer mit der Aussage „solche EXTREMEN Reifen haben IMMER eine Unwucht".
VA 225er/40 /18", HA 255er/35 18".
Kurzum - die Reifen/Felgen wurden nunmehr zum zweiten mal eingelagert (Sommer/Winterreifen). Vor wenigen Wochen ließ ich den Wagen bei einer freien Werkstatt anschauen wegen der Vibrationen mit dem Ergebnis, die Felgen haben überall einen Höhenschlag von ca. 1 mm UND ES WURDEN KEINE ZENTRIERRINGE EINGEBAUT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! selbst ich als Laie konnte sehen dass die Felgen zur Montage Zentrierringe benötigen!
Also mit dem Händler konfrontiert. Dieser bestritt das mit den Zentrierringen (es sei eine Ermessenssache) und wollte mir zur Problemlösung neue Querlenker, Bremsscheiben und Reifen andrehen. (Die Querlenker waren drei Tage zuvor als ich die Reifen wechseln lies noch in Ordnung - hab zweimal drauf hingewiesen sie sollten diese checken.) Drei Tage später jedoch seien sie defekt gewesen - dies stinkt nach Ver*****ung!
Desweiteren kaufte ich letztes Jahr 2 Nagelneue Hinterreifen für 600 euro gesamt. Beim vergangenen Reifenwechsel wurde ich angerufen mit Zitat: „sie brauchen zwei neue Hinterreifen, diese sind absolut glatt und haben KEIN Profil mehr!
Ich erinnerte mich jedoch dass sie noch 3,5 mm haben. D. h. hätte ich mich nicht daran erinnert, wären wieder 600 Euro Umsatz in die Kasse des Händlers geflossen, die NICHT nötig wären!
3,5 mm sind nicht viel, aber defenetiv zu viel um zu sagen: „kein Profil, absolut glatt!"
Ein Bekannter brachte seinen 3er Touring zum 75.000er Kundendienst. Und siehe da, es waren Bremsscheiben, Bremsklötze und Reifen ZEITGLEICH fällig, desweiteren noch neue Querlenker UND ne neue Motorhaube (hatte angeblich Rost im Innenbereich). Querlenker und Motorhaube gingen auf Kulanz - tja, aber den Arbeitsaufwand musste er natürlich zahlen.
Was die Zentrierringe betrifft ist für mich eindeutig, dass dieser Händler es in Kauf nimmt dass ich einen Verkehrsunfall habe und sämtliche Teile wie Querlenker, Radaufhängung ect. durch die Vibrationen in Mitleidenschaft gezogen werden - Hauptsache er hat guten Umsatz. Diese Handlung ist grob fahrlässig!
Trotz mehrfacher Reklamationen wie bereits erwähnt!
Habe die Angelegenheit an sämtliche Autozeitschriften per Leserbrief weitergeleitet und gehe über weitere Medien gegen diese „Firma" vor.
BMW meinte es sei nicht inOrdnung, aber sie können ihm nicht vorschreiben was er zu tun hat bzw. wie/ob er mir entgegenkommt.
Der Geschäftsführer war trotz mehrfacher versuche (Schriftlich und telefonisch) zu keiner Aussage bereit!
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