Hallo zusammen!
Da ich hier neu im Forum bin, möchte ich mich kurz vorstellen. Mein Spitzname ist Walter, bin 28 Jahre alt und wohne in der Nähe von Eutin (mittig zwischen Lübeck und Kiel) im schönen Schleswig-Holstein.
Da ich kurz davor bin, mir einen BMW zuzulegen, habe ich eine kleine Frage, was denn die Kulanzvoraussetzungen bei BMW angeht.
Der Händler, bei dem ich wahrscheinlich das Schmuckstück kaufen möchte, sagte am Telefon, dass die Inspektion II nicht bei BMW, sondern bei einer freien Werkstatt durchgeführt wurde. Dies sei aber auch auf die Kulanz bezogen kein Problem, da er (als Händler) ja auch die EuroPlus Garantie (?) gibt. Außerdem können sich die freien Werkstätten (ATU etc.) ja die originalen Werkstatt- und Inspektionspläne besorgen und dementsprechend die Inspektionen nach BMW-Vorgaben durchführen, so dass es bei Kulanzfragen keine Schwierigkeiten gibt.
Ich sehe da jedoch das Problem, dass BMW in Sachen Kulanz nicht mehr so freundlich sein wird, wenn die Inspektion II bei dem Fahrzeug eben nicht bei BMW gemacht wurde.
Wie seht ihr das??
mfg und Dank im Voraus!
Da ich hier neu im Forum bin, möchte ich mich kurz vorstellen. Mein Spitzname ist Walter, bin 28 Jahre alt und wohne in der Nähe von Eutin (mittig zwischen Lübeck und Kiel) im schönen Schleswig-Holstein.
Da ich kurz davor bin, mir einen BMW zuzulegen, habe ich eine kleine Frage, was denn die Kulanzvoraussetzungen bei BMW angeht.
Der Händler, bei dem ich wahrscheinlich das Schmuckstück kaufen möchte, sagte am Telefon, dass die Inspektion II nicht bei BMW, sondern bei einer freien Werkstatt durchgeführt wurde. Dies sei aber auch auf die Kulanz bezogen kein Problem, da er (als Händler) ja auch die EuroPlus Garantie (?) gibt. Außerdem können sich die freien Werkstätten (ATU etc.) ja die originalen Werkstatt- und Inspektionspläne besorgen und dementsprechend die Inspektionen nach BMW-Vorgaben durchführen, so dass es bei Kulanzfragen keine Schwierigkeiten gibt.
Ich sehe da jedoch das Problem, dass BMW in Sachen Kulanz nicht mehr so freundlich sein wird, wenn die Inspektion II bei dem Fahrzeug eben nicht bei BMW gemacht wurde.
Wie seht ihr das??
mfg und Dank im Voraus!
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